রেফারেন্স

ld99-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় ld99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্ত, ডেটা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ld99 ld99-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নেওয়ার উপায়

শর্তাবলি, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি পথেই আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠান — দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় শুধুমাত্র একবার — এরপর একই পদ্ধতিতে পুনরায় পাঠানো দ্রুততর হয়। আপনার তথ্য সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং কে সেই তথ্য দেখতে পারে — এই পুরো প্রক্রিয়াটি নিচের কার্ডে ধাপে ধাপে দেওয়া আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পৃষ্ঠার কার্যক্ষমতা বাড়াতে আবশ্যিক কুকি ব্যবহার হয়; বিশ্লেষণী কুকি বন্ধ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে OTP ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা নীতি ও ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে অনুরোধ জমা দিন, অথবা ইমেইলে সরাসরি আবেদন করুন। প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হবে।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। প্রকাশের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ld99-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার-নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্তগুলো দেখে নিন।

লগইন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যিক কুকি বন্ধ করা যায় না; তবে বিশ্লেষণী কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।